Dynamisation et perspectives du projet.

La vision du  projet : le motivateur du projet.

De bonnes pratiques des processus en gestion de projet sont nécessaires à la maîtrise des projets, et pour assurer la qualité de leurs produits et livrables, certes. Mais que faire lorsque les participants semblent désorientés sur les choix à effectuer? Que faire lorsque malgré le suivi et un bon relationnel  avec ses participants et acteurs,  le devenir du projet lui-même semble incertain ou sujet à doutes ? Ou encore lorsque l’implication des personnes semble limitée ou leur motivation tourne au ralenti ? Quel diagnostic faire, face à ces symptômes ?

« Il n’y a pas de vent favorable à celui qui ne sait où il va » [Sénèque].

Le manque de cap est la première piste à explorer. Un but clair donne une direction sur laquelle s'aligner. Un projet sans but serait voué à l'échec et au gaspillage. C'est avant de lancer un projet, en phase d'avant projet, que le but est déterminé. La décision de lancer et de financer un  projet, n'a pas de sens sans un but clairement exprimé. Ceci est challengé dans le processus de Gestion de la Demande. Et celui ci peut être soumis à l'Assurance Qualité.

« Rien de grand ne s’est accompli sans passion ».

Il est donc peut probable que le management décide d'investir sans un cap préalablement clarifié. Mais est-ce suffisant ? Avoir un cap à surveiller va t il motiver l'équipage embarqué ?
Gouverner un navire selon un cap, cela n’a jamais renforcé la motivation d’un équipage ni poussé à la performance, au mieux cela va leur donner une route à suivre. Mais après ? Pourquoi tenir ce cap plutôt qu’un autre ? Voila visiblement une question pour laquelle la direction de projet se doit de fournir une réponse satisfaisante au risque de ne pas susciter l’adhésion de l’équipe.

La motivation est dans la vision. La vision est l'objectif rêvé à atteindre par le projet. La vision est liée au désir de faire le projet. La vision n’est pas un livrable du projet, mais le manque ou la faiblesse de la vision est ressentie par l'équipe. Forger la vision du projet c’est visualiser un futur souhaitable. Communiquer la vision du projet c’est la partager avec tous, et  faire la faire résonner en eux. De belles visions peuvent trouver un écho chez les participants. Pour leur transmettre le désir de concrétiser cette vision. Pour donner envie d’agir pour que cette vision se réalise. Et c'est le projet qui sera le vecteur de sa réalisation.

La vision véhicule des intentions dans une perspective globale, elle s’exprime donc en termes généraux (non spécifiques). Les objectifs viendront ensuite préciser la vision en termes plus concrets. Si la vision n’est pas attractive, elle ne suscitera pas de mobilisation forte, qui puisse donner un élan à l’équipe, et induire de la performance. Bien sur l’action de l’équipe peut être motivée tant par la désirabilité que par la nécessité, mais le meilleur potentiel d’énergie pour réaliser un projet sera toujours mû par une vision désirable et entraînante. Identifier une vision dynamisante n'est pas toujours  un exercice aisé.

Le sponsor, directeur et chef de projet ont des rôles essentiels dans la communication à l’équipe d’une vision dynamisante. Le sponsor - en premier lieu - est celui qui est  convaincu de l'intérêt du projet. Directeur et chef de projet seront les relais du message visionnaire formulé par le sponsor.

Inclure une vision motivante dans ses « livrables verbaux » n’est pas un luxe, c’est un moteur dynamisant pour l'équipe. Le management de la qualité renvoie aussi parfois vers la qualité du management.